Una guía práctica y amigable de EVILAF.COM para Farmacéuticos de Latinoamérica.
Colega farmacéutico, la forma en que hoy, los clientes encuentran y eligen una farmacia ha cambiado muchísimo. Ya no solo es la cercanía física; es la cercanía digital. Por eso tu farmacia debe ser tan visible en Google como en la calle principal, donde se encuentran todos los negocios en internet, de lo contrario estarás oculto para el 99% de las personas que navegan digitalmente.
Desde EVILAF.COM, expertos en formación farmacéutica gerencial, hemos investigado las claves para que atraigas más clientes. El secreto es un plan de 3 pasos que combina la gestión sanitaria con la tecnología: SEO Local, Valor y tu propia Web Profesional.
Paso 1: Domina Google maps y visualiza tu negocio con tu ficha de GBP (SEO Local)
Tu primer paso y más importante acción como vendedor silencioso, es la integración de tu perfil en Google. Es decir, trabajar, El SEO Local Farmacéutico, que se trata de aparecer primero cuando alguien busca una farmacia o le pregunta a internet: «farmacia cerca de mí» y eso a través de la ficha GBP.
La «ficha de GBP» es la abreviatura de Google Business Profile o Perfil de Empresa de Google (GBP), una herramienta gratuita que permite a las empresas o farmacias gestionar su presencia en Google Search y Google Maps. Permite a las farmacias, droguerías, laboratorios mostrar información clave como nombre, horario, ubicación, número de teléfono y sitio web, además de gestionar reseñas, fotos y publicaciones, lo que mejora su visibilidad local.
¿Qué es y para qué sirve?
- Herramienta gratuita: Es un producto de Google que ayuda a las empresas farmaceuticas a destacar en los resultados de búsqueda locales.
- Gestión de la información: Permite a los negocios controlar cómo aparece su información en los resultados de búsqueda y Google Maps.
- Mejora la visibilidad local: Una ficha optimizada es crucial para que los clientes locales encuentren y elijan tu negocio farmaceutico, ya que aparece en la sección de la derecha de los resultados de búsqueda (conocida como «local pack»).
- Interacción con clientes: Permite a los negocios responder a reseñas, publicar novedades y eventos, y agregar fotos para atraer a más clientes.
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¿Cómo funciona?
- En la Búsqueda de Google: Cuando alguien busca el nombre de tu empresa farmacéutica o un servicio que ofreces, la ficha de GBP aparece con tu información detallada, haciéndola más visible.
- En Google Maps: Los usuarios pueden ver tu ficha cuando buscan negocios cercanos en el mapa.
- Factores de posicionamiento: La relevancia (qué tan bien coincide la búsqueda con tu negocio), la distancia (qué tan cerca estás del cliente) y la prominencia (la notoriedad de tu negocio farmacéutico basado en reseñas, fotos y actividad) influyen en la posición de tu ficha.
Tu ficha GBP es tu vidriera digital, por lo tanto si no la trabajas bien, puedes estar perdiendo clientes que navegan por internet, si necesitas ayuda en EVILAF.COM podemos ayudarte.
Paso 2: Construye tu página web (Tu tienda digital profesional)
Tener un perfil de Google es clave, pero depender solo de él es como rentar una tienda sin productos. El farmacéutico de hoy o 4.0, construye su propia casa digital, donde puede controlar la información, el catálogo y, lo más importante, ¡la venta!
¿Por Qué Necesitas una Web Profesional?
- Porque tu farmacia, droguería o negocio farmacéutico está abierta 24/7.
- Porque potencia tu imagen de marca: Transmites seriedad y prestigio. El 95% de los compradores en línea investiga antes de comprar.
- Porque tu negocio se puede expandir geográficamente: Pasas de ser una farmacia de «barrio» a vender a nivel local o nacional, eliminando límites.
- Porque te conviertes en un vendedor silencioso: Captas clientes que no te conocen mientras duermes.
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¿Cómo se Construye? (¡Aquí te Ayudamos!)
Construir una web moderna, robusta y amigable requiere conocimiento, planificación y una plataforma como WordPress (el CMS más usado) que te permite crear sitios potentes con relativa facilidad.
El equipo de EVILAF.COM ofrece el servicio de construcción de tu Página Web Farmacéutica. Nosotros nos encargamos de los pasos cruciales para que tú te enfoques en la salud:
- Dominio y Hosting: Elegimos el nombre ideal y el lugar seguro donde «vivirá» tu web.
- Diseño Responsive: Aseguramos que se vea perfecta en cualquier celular, ya que el móvil es el dispositivo rey para las compras.
- Estructura Sanitaria: Creamos las secciones claves: «Inicio», «Servicios Sanitario», «Catálogo» y una sección para subir Recetas Médicas.
- Integración de Catálogo (E-commerce): Usamos herramientas como WooCommerce para que puedas vender y gestionar tu inventario fácilmente.
¡Deja la parte técnica en manos de EVILAF.COM y enfócate en lo que mejor sabes hacer: cuidar a tus pacientes!
Paso 3: Ofrece salud, no solo productos (Marketing de Valor)
El futuro de la farmacia es ser un centro de salud de referencia, dando consejos importantes sobre enfermedades, medicamentos, tratamientos e información gratuita necesaria para que tus clientes mejoren su calidad de vida. Usa tu pagina web y tus redes sociales justamente para demostrar que eres el experto, y el porque deben seguirte, enganchando con todo lo anterior con tus productos o servicios, incluidos en tu pagina web, todo esto es la Estrategia del Farmacéutico 4.0 que integra en su página web lo siguiente:
- Blog Sanitario (SEO de Contenidos): Publica artículos y videos sobre temas que realmente preocupan a tu comunidad (ej. «Cómo manejar la alergia estacional», «Mitos del uso de antibióticos»). Esto atrae tráfico orgánico que busca soluciones, no solo productos.
- Redes y WhatsApp: Usa tus redes para educar. WhatsApp es la plataforma de mensajería más popular en Latinoamérica, usala para,
- Resolver dudas rápidas (Atención Multicanal).
- Enviar ofertas personalizadas.
- Programas de Fidelización: Ve más allá de los puntos. Utiliza los datos de compra para enviar información relevante y personalizada, demostrando que conoces las necesidades de tus clientes.
Colega Farmacéutico: El camino para atraer más clientes está trazado. Inicia con tu SEO Local y luego construye tu página web como un centro de valor.
¿Quieres que EVILAF.COM te ayude a dar el primer gran paso construyendo tu página web profesional para el mercado farmacéutico? Solo escríbeme a contacto@evilaf.com y lo conversamos.
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Editor: Rony Condeña
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